Когда мы сталкиваемся с большим объемом данных по интересующей нас теме, всегда встает вопрос, с какой стороны к этим данным лучше подойти: нам необходимы инструменты для системного изучения и возможности для .

Для того, чтобы рассмотреть, как люди общаются, взаимодействуют и создают смыслы в цифровом контексте, исследователи обращаются к контент-анализу и дискурс анализу. На первый взгляд может показаться, что они довольно похожи, есть даже много веток обсуждений на Reddit, где люди пытаются разобраться, какой метод им больше всего подходит. Между контент-анализом и дискурс анализом действительно есть некоторые точки соприкосновения, и они даже могут дополнять друг друга в исследовании, но необходимо понимать различия в целях при использовании каждого из подходов.

Выбор между контент-анализом и дискурс-анализом (или их комбинацией) определяется в первую очередь исследовательским вопросом, целью исследования и природой изучаемых данных в интернет-пространстве.

В условиях цифровой среды собрать прямую информацию о мнениях и убеждениях широкой аудитории затруднительно: подобные категории часто оказываются размытыми и трудно операционализируются через наблюдаемое поведение.

Вместо прямого опроса целесообразно анализировать цифровые следы — артефакты онлайн-активности, такие как посты, комментарии, лайки, репосты и поисковые запросы. Эти данные можно интерпретировать как выражение скрытых установок, интересов и социальных представлений, лежащих в основе поведения пользователей.

Выберите область онлайн-контента, который вы хотите проанализировать
Это может быть: пользовательские отзывы, посты в соцсетях, YouTube-видео, реклама, мемы, заголовки новостей, комментарии на форумах и т.д.

Сформулируйте конкретную тему и цель исследования
Пример: «Какое соотношение позитивных, негативных и нейтральных оценок встречается в отзывах на сериал?»

Сформулируйте вопросы для анализа
Какие темы наиболее часто встречаются в контенте?
Как изменяется тематика/тональность постов со временем?
С какой частотой встречается определенная метафора в публикациях по вашей теме в Twitter?
Как изображаются определённые группы (по полу, возрасту, профессии и т.д.)? Какие роли им приписывают?

Отбор образцов и сбор данных

• Определите, где и в каком формате вы будете собирать контент
• Уточните временные и тематические рамки
• Решите, какую выборку вы будете использовать и почему (по популярности, по дате и т.д.)

Разработайте кодировочную схему
Сформулируйте перечень категорий (кодов), которые будут использоваться при анализе. Коды должны быть четко определены и исключать неоднозначную интерпретацию. Проведите пробное кодирование на небольшой выборке

примеры кодов: тональность (позитив/негатив/нейтраль), упоминание бренда (да/нет), тематика (обучение/мотивация/развлечение и т.п.)

Анализ данных
Проведите количественный анализ
Подсчитайте частоты кодов, соотношения, распределения по времени, платформам, авторам и т.д.

(при необходимости) Проведите качественный анализ содержания
Распишите контекст появления кодов, сравните примеры, обратите внимание на визуальные элементы (если это изображения или видео), сочетания тем и эмоций.

Сравнивайте и сопоставляйте
Сравните группы данных (например, контент до и после события, разные бренды, разные платформы и т.д.)

Во-первых, не стоит хвататься сразу за все и использовать более одной формы дискурс-анализа одновременно в качестве основной методологической рамки. Такое возможно, если вы будете использовать разные формы дискурс-анализа на разных этапах или для изучения различных аспектов феномена, но лучше, когда каждый отдельный этап анализа методологически цельный.

Это связано с тем, что каждый подход базируется на различных пониманиях "дискурса", определяет разные уровни анализа и использует собственные, часто несовместимые, подходы к анализу.

Чтобы понять, какой подход для вас сейчас актуальнее, в первую очередь определите свои исследовательские интересы и соотнесите их с возможностями подхода.

Четко сформулируйте, какие именно аспекты дискурса вы хотите изучить. Вас интересует, как власть проявляется в языке (критический дискурс анализ (CDA))? Как конструируются психологические явления во взаимодействии (дискурсивная психология)? Как исторические контексты влияют на современные дискурсы (исторический дискурс анализ)?